信任溝通沙盤課程

授課形式采用視頻教學、情景模擬、小組研討、教師點評,統一銷售語言,掌握銷售拜訪溝通技巧
適用層次:面向高中職、本科及研修班的市場營銷、工商管理等專業的實訓課程

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  • 視頻教學

    本課程的視頻均為理解銷售和客戶業務的一線人員傾情出演,由專業影音制作公司錄制和編輯,描述了一位年輕的新銷售一步步成長的歷程,其經歷非常切合在校學生的身份特征,定會在學員內心深處產生強烈反響

  • 情景模擬

    課程中貫穿情境與是與視頻相輔相成的,根據幾個真實銷售項目,隨著課程的開展分階段逐步推進學員根據所學知識進行情境演練,老師輔以點評,正反面視頻場景作為指導與規范,讓學員在學中練,練中學,促發知識與技能的內化與建構

  • 討論互動

    本課程知識點和內容非常豐富,授課結束后,學員通過演練、模擬掌握了應用性,心智模式的轉變需要通過深刻的思考與反思才能得以實現。所以,課程中有非常多的討論、互動,變知識傳授為認知感悟

  • 競技活動

    課程中的學員會被分成小組,根據案例情境的階段進行模擬演練,而演練的過程也是競技的過程,學員小組會對案例情境進行深入分析,制定統一的行動計劃,通過演練,老師進行成果評判,這樣既能激發學員的斗志,增加參與性,又能促發學員專注認真的學習熱情

課程概述

信任溝通課程通過錄像演示,生動地展開一個個真實企業銷售過程中的故事,經過實戰動作分解、關鍵環節演練我們使學生將高端理論與案例實戰相結合、在情境中學習銷售溝通技巧。 銷售員楊飛與客戶藍科公司、銷售新手小周與客戶飛達科貿的銷售拜訪過程。全程展現客戶的采購過程各銷售人員的銷售溝通過程中,以當事人的視角親身經歷、全景展現真實的銷售拜訪情境,深入淺出地闡述深奧的心理學原理…… 信任溝通課程主要針對講述局勢分析和策略制定之后,如何在客戶拜訪中了解客戶的真實想法、和客戶成共識、獲得客戶行動承諾的銷售拜訪技巧類課程。“信任五環”主要是在拜訪過程中的“拜訪準備、了解概念、呈現優勢、獲得承諾、拜訪評估”等五個關鍵環節,這五環,環環相扣,步步緊逼,不僅深入體現和詮釋了以“客戶為中心”的營銷理念,全面總結了“關注客戶思維”的銷售技巧,更是對人性的一種思考。

教學目標

本課程定位于銷售溝通、拜訪類課程

  • 認知并講述客戶決策思維過程

  • 應用基于客戶認知的銷售溝通流程制定拜訪計劃

  • 應用關注客戶感受的思維方式和雙贏拜訪溝通技巧

  • 提升銷售人員專業化銷售和贏得客戶信任的能力

  • 統一銷售內部共同語言、提升溝通效率

教學內容

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